Concevoir des plannings hospitaliers conciliant qualité des soins et qualité de vie au travail
OptiHSoins développe un outil d’aide à la décision destiné à améliorer la gestion des plannings des équipes soignantes. Le projet répond à un défi majeur des établissements de santé : construire des organisations de travail capables d’assurer la continuité des soins tout en respectant les contraintes réglementaires, budgétaires et organisationnelles, sans négliger le bien-être des professionnels.
Le projet associe des chercheurs en recherche opérationnelle et en sciences humaines et sociales afin d’analyser les pratiques des cadres de santé et les stratégies collectives mises en œuvre pour élaborer les plannings. Ces connaissances alimentent le développement de nouvelles méthodes d’optimisation capables de proposer des solutions réalistes, explicables et adaptées aux contraintes des services hospitaliers. L’outil est conçu avec les utilisateurs afin de faciliter son appropriation et de soutenir les échanges et les décisions au sein des équipes.
En conciliant performance organisationnelle et facteurs humains, OptiHSoins contribue au développement de nouveaux outils d’aide à la décision pour améliorer l’organisation des soins, la qualité de vie au travail des soignants et, à terme, la qualité de la prise en charge des patients.
